Nem e-mail e nem telefone. O contato com o financeiro é apenas por chamado.
https://support.vtex.com/hc/pt-br
Do lado direito/superior, tem um botão "Entrar". Clica nele e acessa com os dados que você usa para acessar a sua loja.
Obrigada Fabio ! O problema é que não tenho mais acesso a loja, pois não sou mais a proprietária desde o ano passado e os novos donos não alteraram os dados cadastrais e a loja continua no meu CPF e deixaram uma pendencia e o meu foi para o SERASA.
Como eu resolvo isso se não consigo falar com eles?
Já tentou por esse telefone +55 (11) 4118 3302 ou pelo formulário de contato https://www.vtex.com/pt-br/contato/?