Olá @gleyciane.costa, tudo bem?
Já verificou se não está na configuração dos Estilos no Site Editor?
https://{account}.myvtex.com/admin/cms/styles
Editando os estilos é possível definir a font-family que substitui a fonte usada no código.
Veja se o que diz a documentação ajuda:
https://help.vtex.com/pt/tutorial/personalizando-a-tipografia-da-sua-loja--2R0ByIjvJtuz99RK3OL5WP
Outro caminho que também poderia ajudar nesse sentido seria usar o esquema do ?__inspect no final da URL, para analisar exatamente onde está sendo definindo este estilo.
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