Boa tarde, temos mais de 3 mil mensagens salvas no nosso master data que estao vindo do formulario de contato, gostaria de sincroniza-los com os emails de sac da loja. como faço isso?
Basta seguir dessa forma:
http://help.vtex.com/pt/tutorial/criando-trigger-no-master-data
Boa tarde Nathan, seguimos esta documentação anteriormente mas mesmo assim não estamos recebendo os emails via trigger. Tens algum outro detalhe que pode estar causando isto?
Foi configurado o SPF para os emails não caírem em spam?
http://help.vtex.com/pt/tutorial/configuracao-de-spf
Pode ser também que o seu domínio está na lista de supressão da amazon:
http://help.vtex.com/pt/faq/por-que-nao-recebo-os-e-mails-da-vtex
Boa tarde Nathan,
Configuramos o SPF e ainda não estamos recebendo os emails. Como podemos entrar em contato com o suporte para verificar se o e-mail remetente está na lista de supressão da Amazon?
Já leu o artigo que enviei? está aí o passo a passo
@Nathan Prestes li sim, no fim da página tem o seguinte parágrafo.
Junto com a TI configuramos o SPF e mesmo após isso continuamos sem receber os emails até mesmo no spam. Nossa dúvida é como entramos em contato para remover o email da lista de supressão.
Você precisa abrir um chamado na VTEX sobre isso.
No http://help.vtex.com/ você possui um item chamado SUPORTE, à partir dele é possível entrar em contato com a VTEX.
Pode ser que o email disparado contenha alguma imagem sem httpS ou algum conteúdo que aos olhos dos servidores que recebem o email é detectado como spam.
Perfeito @Nathan Prestes, muito obrigado.