Boa tarde! Não estamos conseguindo enviar os códigos de rastreio por email já tentei com: package.trackingNumber e invoice.trackingNumber sendo que o código que é informado no OMS não chega para os clientes por email, como resolver?
Qual template ? Tanto no vtexcommerce-order-shipped como no vtexcommerce-order-invoiced o correto é usar package.trackingNumber
No message center o preview exibe o código de rastreio como esperado ?
No OMS ele é preenchido via API ou manualmente ?
@Guilherme Branco Stracini Bom dia!
No status do pedido aparece normalmente, mas no email não é enviado ao cliente. No template está assim, o ratsreio é colocado manulamente. Na OMS aparece o rastreio mas no email que vai para o cliente fica em branco.
{{formatDate shippingEstimateDate}}
{{/unless}}
{{/if}}
<p>Cód Rastreio: <strong>{{package.trackingNumber}}</strong></p>
<p>Link de Rastreio: <strong>{{package.trackingNumber}}</strong></p>
</div>
{{/compare}}
{{/each}}
Entendo, mas nesse caso não sei como te ajudar, só alguém da VTEX mesmo...
Aqui nós enviamos pela API e vai sem problemas...