Bom Dia!
@camargo jessica tudo bem? Dentro de catálogo-importação e exportação-produtos e skus, opção exportar, vai gerar uma planilha que você consegue realizar a alteração e depois subir novamente.
Tem a opção de filtro que você pode usar as categorias e os produtos ativos.
Ola Edu
então tentei fazer isso subir a mesma planilha apenas com os produtos que vou alterar, planilha completa com todas as colunas da exportação.
porém o Ean não refletiu minha alteração.
Tentou em todos os navegadores e mesmo assim o erro persistiu?
Se sim acho que vale a pena abri um chamado.
quando você diz abrir um chamado onde que abro ?
Pelo http://help.vtex.com/ em suporte.