Como faço um banner funcionar tanto na versão mobile e responsivo

Quero colocar um banner na minha loja que funcione nos dois modos citados acima.Como posso fazer isso?

Teoricamente o banner que voce inseriu na loja ele vai aparecer tanto no Desktop quanto Mobile, mas as adaptações necessárias para ficar em uma boa leitura, vai depender de uma customização no código

Poderia me explicar um pouco melhor? Não consegui entender

Tenho um banner que ele se adapta tanto no mobile quanto no desktop, mas outros que estão na minha loja eu não consigo fazer a mesma coisa.

Então Maria, isso acontece pois o banner não está adaptável, vai precisar customizar para que fique. Converse com a agencia que implementou a sua loja, eles poderão lhe ajudar.