Como solicitar a VTEX para liberar integração com a Total Express?

Segundo manual de rastreio de transportadoras:

https://help.vtex.com/pt/faq/quais-transportadoras-disponibilizam-o-rastreio-de-frete

A VTEX possui integração nativa com a Total Express:

https://help.vtex.com/pt/faq/quais-transportadoras-disponibilizam-o-rastreio-de-frete#total-express

O texto diz:

Antes é necessário solicitar a configuração pelo suporte VTEX informando o reid, fornecido pela transportadora.

O nome da transportadora precisa começar com “Total Express” ou “TotalExpress”, ou a URL de rastreio precisa começar com http://tracking.totalexpress.com.br/.

Como solicito para a VTEX liberar essa configuração? A empresa não possui plano de suporte.

Thiago, todo lojista VTEX, hoje, possui o suporte gratuito.

A abertura de tickets são para todos e fora isso temos a comunidade.

Porém para casos deste nível, basta entrar em: http://help.vtex.com

No menu superior você tem o item: SUPORTE

Basta solicitar por lá.