Como vai funcionar a adequação da lei LGPD na VTEX?

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Nós clientes integraremos algo ou a VTEX colocará algo geral?

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Não imagino que a VTEX vai fazer algo sobre isso, o cliente é responsável pelos dados que ele armazena.

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Já vi essa documentação sobre o GDPR(em inglês): https://compliance.vtex.com/gdpr/

Sobre a LGPD, não sei dizer se a VTEX irá tomar alguma medida em específico.

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ok @Nathan Prestes​ , mas e os dados que são armazenados pela vtex no master data? uso de coockies e etc

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@Luiz Lucas​ valeu, vou dar uma olhada sobre.

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Os dados que são armazenados no Master Data você pode configurar para deixa-los públicos ou não

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@diogo baltazar do nascimento​

A VTEX não toma partido diretamente. O que ela faz é garantir a segurança dos dados.

Porém, a parte do front do site é necessário você providenciar.

Em resumo:

  • alerta informando da gravação dos cookies
  • informativo sobre o que você faz com os dados do cliente
  • retirar das listas de marketing e remarketing quando solicitado
  • remover os dados do cliente quando solicitado
  • não gravar os dados do cliente quando solicitado

Isso tudo é trabalho de front end / marketing digital. sendo assim, fica por conta do seu programador/agencia.

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A VTEX tem que, no mínimo, disponibilizar a possibilidade de exclusão de dados pelo cliente no front

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@Nathan Prestes​ desculpe mas quem tem que fazer isso é a plataforma. Não tem cabimento TODAS AS lojas terem que fazer isso individualmente

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Você pode criar um formulário em sua loja e ao receber essa notificação, ir no módulo do MASTER DATA e realizar a exclusão dos dados de cliente e endereço.

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Compreendo, só estou levantando a possibilidade de como realizar isso hoje, uma alternativa

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@Nathan Prestes​ mesmo excluindo o cliente direto no master data, se ele efetuar o login com o mesmo e-mail que era o cadastro, a Vtex mostra os pedidos anteriores, inclusive com os endereços.

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Mas você excluiu os endereços desse usuário também? Os pedidos realmente irão aparecer, pois você não consegue excluí-los.

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@Nathan Prestes​ exato, porém se o cliente quer que exclua todos os dados, isto inclui os pedidos.

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através de programação na sua loja é possível remover os dados do cliente na vtex.
Para isso você precisa acessar o masterdata e remover o cadastro.
Mas, recomendo fazer por middleware, visto que é um endpoint pvt e vai ter que acessá-lo por token.

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Ou seja, nada pratico