Compras falsas bloqueando estoque – alguém já passou por isso?

Pessoal, preciso de ajuda! Estou recebendo diversas “compras” fraudulentas no meu site (mais de 100 por dia). Não aparecem no meu Analytics, então acredito que seja robô ou algo similar.
Esses pedidos ficam em “tempo de autorização” e acabam esgotando meus produtos, mesmo sem serem compras reais.

Alguém sabe como resolver isso?
Existe alguma configuração na VTEX para bloquear esse tipo de ataque ou filtrar antes de impactar o estoque?
E isso pode prejudicar meu site de alguma outra forma além de deixar tudo esgotado?

Agradeço qualquer orientação! :folded_hands:

Ola bom dia!

Você possui antifraude? Se não, sugiro que habilitem, pois é uma ferramenta importantíssima, e ajuda bastante. Seguem links com a documentação a respeito: O que é Antifraude? Como configurar Antifraude

Defense Mode: está ativo?
Recaptcha: habilitado para todas as compras?

Veja com a VTEX para habilitar o recaptcha v3, creio que isso possa ajudar, se não der certo a VTEX possui algumas configurações novas para proteção contra ataques de Bots.

habilitamos em nossas lojas e os ataques caíram consideravelmente