Essa documentação é parte de uma iniciativa VTEX para fomentar conhecimento dentro da Comunidade
Essa thread explica como realizar a configuração de carrinhos abandonados na loja VTEX. A funcionalidade de carrinho abandonado pode ser acionada de duas formas, a primeira versão utiliza uma trigger do MasterData para disparar um template dentro do CMS e a segunda versão é através do aplicativo que dispara um template da Central de Mensagens:
1) Trigger Master Data
A primeira versão é principalmente voltada para lojas legado e não necessita da instalação do aplicativo do carrinho abandonado. As configurações então para esse caso está descrita nessa documentação do carrinho abandonado
ou
2) Através do aplicativo que dispara um template na Central de Mensagens.
Essa versão é recomendada para lojas IO ou para aquelas com o aplicativo do carrinho abandonado instalado.
Ao invés do email, o app vai entregar uma solicitação HTTP, na qual vai puxar diretamente um template do Message Center. Para configurar o carrinho abandonado dessa maneira, deve-se seguir a documentação abaixo a partir do IF POSITIVE do trigger: