Configurei o o frete dos correios PAC e SEDEX, mesmo usando o fator de cubagem 0,167 ele não bloqueia quando atinge os 30kg permitidos para envio

segui essas instruções para preencher a planilha e esta funcionando e exibindo os valores corretamente, porem não é bloqueado ao atingir os 30kg, apenas vai aumentando o valor conforme vai sendo adicionados mais itens.

https://help.vtex.com/tutorial/como-montar-a-planilha-de-frete--tutorials_127

Envia um print da área do simulador de frete dentro do admin?

nesse caso uma lata pesa mais de 25kg pedi 05 latas e passaram acionando PAC e SEDEX.

print001

essa é a configuração no painel onde fica a planilhaprint001

e aqui algumas linhas da planilha

print002

Mesmo com tudo isso ele não barra quando atinge os 30kg permitidos pelos correios.

Olá @wwda , tudo bem? Espero que sim! :grinning_face_with_smiling_eyes:

Você já solucionou essa questão? Por se tratar de um cenário específico que demanda uma análise mais detalhada, recomendamos que você abra um chamado junto ao nosso suporte. Mas, de antemão, recomendo também a leitura do seguinte artigo, que traz mais detalhes acerca do assunto:

Deixo aqui também o passo a passo de como abrir um chamado para o suporte:

Será um prazer ajudá-lo! :nerd_face:

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