Olá, Guilherme! Tudo bem?
Estamos revendo os tópicos mais relevantes/visitados da nossa comunidade e por isso, reabrimos a sua pergunta. Sim, uma opção seria construir um cluster de clientes por meio do Master Data e atrelar uma promoção criada em seu admin a este cluster.
Abaixo, listo as documentações indispensáveis para configurar o cluster e vincular uma promoção a ele:
Como gerar um cluster de clientes? https://help.vtex.com/pt/tutorial/como-criar-um-cluster-de-clientes--frequentlyAskedQuestions_1724
Como vincular uma promoção a um cluster de clientes? https://help.vtex.com/pt/tutorial/criando-promocao-para-um-cluster-de-clientes
Contudo, uma outra opção, caso queira criar descontos para clientes específicos, é gerar um vale-compras e vincular ao CPF destes clientes. Isto tornaria cada vale direcionado a um cliente em específico.
Abaixo, segue um help VTEX orientando sobre como gerar um vale-compras:
https://help.vtex.com/pt/tutorial/gift-card--tutorials_995
Além disso, há também a possibilidade explorar o módulo de promoções em seu admin, direcionando-as para clientes de primeira compra, ou clientes residentes de faixas de CEP específicas, ou que utilizem meios de pagamento específicos. São várias as possibilidades, basta configurar as condições das promoções
Uma documentação que te orienta sobre como preencher os campos e para quê cada campo serve numa promoção regular, por exemplo, é a que pode conferir neste link: https://help.vtex.com/pt/tutorial/promocao-regular--tutorials_327
Espero ter ajudado! Abraços!