Olá, Vanessa! Estamos revendo os tópicos mais relevantes/visitados da nossa comunidade e por isso, reabrimos a sua pergunta 
Nesse caso, o melhor caminho seria fazer essa validação fiscal com o seu ERP. Existe naturezas de operação específicas para esse tipo de venda. Um exemplo seria notas fiscais emitidas para brinde.
Por aqui, só recebemos a NF para validar o pedido. Portanto, não há nenhuma configuração do nosso lado que deve ser alterada.
Ainda ficou com dúvida? É só abrir ticket pra gente ! 
Como abrir chamado para a VTEX: https://help.vtex.com/pt/tutorial/abrir-chamados-para-o-suporte-vtex--16yOEqpO32UQYygSmMSSAM?&utm_source=autocomplete