Cupons mesmo ativos não estão funcionando

De um tempo recente para cá percebi que alguns cupons cadastrados não estão aplicando a condição promocional no carrinho. Porém eles estão ativos. O checkout apresenta uma mensagem que o cupom expirou. Como paliativo estou gerando novos cupons e atendendo os chamados/reclamações de clientes.

Alguém passando pelo mesmo problema?

@Augusto Garrucho​, o que pode ser?

Obrigado

Att

Messias

Winebrands

Acredito que esse cenário seja interessante a abertura de um chamado