Dados do seller não vem com estoque e preço

Não estou recebendo os dados de estoque e preço de alguns dos nossos sellers, alguma dica de solução? Foi verificado com a integradora e disseram estar ok.

Obs: Já foi aberto um chamado com a Vtex, mas até agora nada.

Mas os skus em questão estão com preço/estoque cadastrado? Eles já reindexaram o produto?

Estão sim, já reindexaram e continua com o mesmo problema.

Aconselho a abrir um ticket na VTEX

Foi aberto, mas não respondem já fazem 5 dias.