De qual status é possível fazer a solicitação mudar?

De qual status é possível fazer a solicitação mudar?

-falta de cancelamento

-pronto para manusear

-autorizar para o despacho

-preparação para entrega

https://help.vtex.com/tutorial/como-funciona-a-substituicao-de-pedidos?locale=pt

veja se isso te ajuda ou ainda ficou alguma dúvida.