Pessoal,
Não estou entendendo esse horário de corte e não estou achando nenhum manual explicando direito.
Tenho duas transportadoras cadastradas, marquei nas duas o horário de corte de 2a. a 6a (https://prnt.sc/pxskbg Nao marquei sábado e domingo) sendo que uma transportadora o horário de corte é 00:00 (2a. a 6a) e na outra transportadora é 7:30 (2a. a 6a) foto https://prnt.sc/pxsjzq
Sabendo que hoje é sábado 10:30am e o prazo de entrega para o CEP 22410-030 das duas transportadoras é de 1 dia, porque a transportadora que tem horário de corte as 00:00 mostra entrega em 1 dia e a que tem horário de corte as 07:30 mostra entrega em 2 dias?
Agradeço qualquer ajuda..
Abs
Ninguem sabendo esclarecer? Sera que alguém da vtex por aqui consegue?
@luis lima já chegou a abrir um chamado com a VTEX?
Oi @Amannda Vieira
Não abri não, pois não creio que é um problema/bug, acho que sou eu que não estou entendendo a logica de como funciona... e tentei ver se alguém por aqui sabe como funciona para explicar.
Acabei de fazer um novo teste...
Tenho uma transportadora com horário de corte as 00:00, e com prazo de entrega de 2 dia para o cep 224790-030..
Simulei uma compra agora (7:50am) e apareceu prazo de entrega de 2 dias, ai fui lá no painel e alterei o horário de corte para 00:30, o prazo de entrega subiu para 3 dias.
Como vcs não esta acontecendo isso?
Obrigado
@luis lima veja o tutorial da VTEX explicando sobre o tempo de corte da transportadora : https://help.vtex.com/tutorial/setting-the-carriers-cut-off-time--3QVhjcZ74smYsmEEgAGsui
Oi @Amannda Vieira
Muiiiiito obrigado por sua vontade em ajudar...
Eu tinha visto esse tutorial, acho que já li e reli esse e outros umas 10x ;-), a questão é que não esta funcionando com eles dizem...
Pelo tutorial eu entendo que uma compra feita as 7:30 am, o prazo de entrega seria o mesmo para uma transportadora com horário de corte as 00:00 de outra com horário de corte as 00:30... mas não é isso que ocorre...
Mais uma vez muito obrigado.
Abs