Dúvidas frequentes: Informações de Recaptcha; Limitador de transações e Certificado digital

ReCAPTCHA

Essa ferramenta apresenta um “desafio” a ser feito antes de finalizar a compra. Ele tem por objetivo validar se aquele usuário é real.

Na nossa documentação temos um artigo que pode te ajudar a entender melhor sobre o uso dele no Checkout: ReCAPTCHA no Checkout

Para o ReCaptcha, existem duas variáveis possíveis de ativação:

Sendo necessário, você mesmo consegue reajustar essa configuração através das APIs abaixo:

Com a ativação feita na opção “vtexCriteria”, isso que dizer que o ReCaptcha só será exigido em casos de compras suspeitas, conforme a nossa documentação: ReCAPTCHA no Checkout

Segue registro de tela de como funciona a experiência de compra do cliente utilizando essa opção:

Limitador de Transações

Você consegue conferir mais na sessão de Proteção contra ataques de transações em nesse artigo do Help.

Certificado Digital

Para acessar o seu certificado digital:

  1. Clique no cadeado ao lado da URL da sua loja e então clicar em “A conexão é segura”;
  2. Clique em “O certificado é válido”;
  3. O Certificado Digital do seu site será aberto.

Você consegue conferir mais informações neste artigo: Dúvidas Frequentes: Preciso renovar meu certificado SSL?

:point_right: Para mais informações sobre tentativas de compras fraudulentas, confira este artigo da nossa Community.

Oi Mariana, tudo bem?
Então seguimos todos os passos de boa, mas não resolveu.

Fizemos a configuração do recaptcha enterprise dentro da api e tmb pelo formato normal nenhum dos dois ativam, é como se o recaptcha nao fosse ativado e os pedidos de “fraude” ou robôs continuam entrando atrapalhando muito o dia dia operacional e causando transtornos diariamente, tem algo que podemos fazer para solucionar isso?

Obrigado