Dúvidas Frequentes: Pedidos de pessoa jurídica caindo como pedidos de pessoa física, como checar?

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Este tópico visa fomentar o conhecimento na nossa comunidade, principalmente no que tange a obtenção de informações de pedidos no OMS e análise de informações de clientes no MasterData que pode ajudar no entendimento de porque pedidos foram considerados B2C ao invés de B2B.

Nesses casos a primeira verificação a ser feita é de como está o cadastro do usuário que fez o pedido no MasterData, isso porque muitas vezes o que ocorre é que apesar do usuário em questão possuir um CNPJ cadastrado, o cadastro dele não possui todos os campos necessários para que esse cadastro seja caracterizado como empresa.

Sendo assim, para que o checkout puxe corretamente as informações de qualquer usuário como Pessoa Jurídica é necessário que o cadastro no MasterData esteja da seguinte forma:

  • document: null
  • documentType: cnpj
  • isCorporate: true

É também importante conferir se estes campos abaixo estão corretos. Para isso você pode utilizar a API Get Document

  • corporateDocument com o valor do CNPJ
  • corporateName e tradeName com a razão social
  • corportatePhone com telefone comercial

Caso ainda tenha alguma dúvida sobre o assunto, sinta-se à vontade para perguntar por aqui! :smiling_face:

Karina Mota
Partner Field Software Engineer | VTEX