Dúvidas Frequentes: Por que meus pedidos e produtos Magalu estão com problemas de integração?

Caso perceba que os pedidos não estão sendo integrados em nossa plataforma VTEX, ou que os produtos estão com o seguinte erro no bridge: {“error”:“invalid_grant”,“error_description”:“The provided authorization grant is invalid, expired, revoked, does not match the redirection URI used in the authorization request, or was issued to another client.”}, você pode seguir esse passo a passo para resolver o cenário.

O bridge, nada mais é do que a parte de Conexões, que fica dentro do módulo de :arrow_forward: Marketplaces, nele você consegue consultar pedidos, produtos, preços e estoque dos marketplaces aos quais sua loja está integrada.

Em seu admin, acesse:

Validando que seus pedidos não estão sendo integrados e/ou que os produtos estão com o erro mencionado, acesse o card de integrações Magalu em: Marketplace > Conexões > Marketplace e integrações e certifique-se de que sua conta esteja autenticada:

Em muitos casos, ao verificar, verá que a integração estará como “Ativada”:

Mas, perceba que o botão de autenticação está habilitado, para que a integração esteja de fato autenticada, é necessário que o card esteja assim:

Então para resolver o cenário, basta fazer a autenticação clicando em “Autenticar”.

MAS, ATENÇÃO:warning:
Recentemente, incluímos um novo campo obrigatório, o “e-mail” no card integrações. Esse endereço de e-mail será utilizado para o login durante o processo de autenticação (oAuth) da Magalu. A partir de agora, durante a integração, será verificada a correspondência do CNPJ e do e-mail inseridos, os quais devem ser os mesmos utilizados em sua conta na Magalu. Se os dados estiverem incorretos, o processo de autenticação (oAuth) falhará.

Caso ainda tenha alguma dúvida sobre o assunto, sinta-se à vontade para perguntar por aqui! :smiling_face:

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