Dúvidas recorrência, valor, forma de pagamento e pedido.

Prezados, o site em que trabalho vende assinaturas, então alguns produtos foram criados no modelo de recorrência.

A recorrência foi criada para que a renovação fosse feita a cada 1 ano.

Algumas assinaturas vão entrar na renovação automática e tenho algumas dúvidas(Que falta faz um ambiente sandbox na VTEX).

1)O valor da renovação será o novo valor do produto ou a renovação será feita em cima do valor pago pelo cliente no momento da compra?

2)A forma de pagamento será exatamente a mesma escolhida pelo cliente a 1 ano atrás?(Se o cliente comprou a vista irá renovar a vista, se o cliente comprou em 12x irá renovar em 12x)

3)Depois de renovada a recorrência será gerado um novo pedido ou será um complemento ao pedido de recorrência já criado?

Desde já agradeço pela ajuda.

Aconselho a abertura de um ticket e postar aqui as respostas :-)

Segue a resposta do atendimento VTEX para as minhas dúvidas:

Felipe, tudo bem?

1 - O valor vai ser o do momento do fechamento do novo pedido.

2 - Sim, a forma de pagamento será a mesma.

3 - Será realizado um novo pedido.

Sigo à disposição.

Atenciosamente,

Amanda Sampaio

VTEX Care