Dúvidas sobre Cancelamentos de vendas pelo Anti-Fraude Pagar.me

Boa tarde,

Temos passados por situações de cancelamentos de vendas pelo anti-fraude do pagar.me, no entanto essas vendas são clientes antigos e idôneos, que não tem problema algum com sistemas de fraude, mais alguém que usa o pagar.me tem passado por isto? Entrei em contato com eles mas, não deram informações precisas sobre os cancelamento.

Boa Tarde!

@Leandro Gomes​ tivemos alguns casos em que estava cancelado na Vtex e aprovado no pagar.me e esse erro é da próprio pagar.me.

Agora sobre cancelamento de clientes idôneos não passamos não.