Olá pessoal...
De ontem para hoje, o e-mail de confirmação de pagamento dos pedidos parou de ser enviado... É bem estranho pois os e-mail de confirmação de pedido são enviados, apenas os e-mail de pagamento aprovado nao estão sendo enviados, é como se a VTEX tivesse desabilitado ele...
Mais alguem teve esse problema? alguem sabe como corrigir?
Obrigado pessoal!
Você está utilizando um SMTP próprio?
Sim, utilizo um SMTP próprio
O que é engraçado é que os e-mails de confirmação de pedido estão funcionando normalmente, apenas a confirmação de pagamento que não está funcionando.
@Tacius de Aragon Arias mas vc esta tendo venda??
Tacius, neste caso solicite no ticket à VTEX um log que comprove que a informação de disparo de trigger foi enviada ao seu smtp.
Com essa informação abra um ticket no servidor e solicite explicação para o disparo não acontecer.