Existem produtos faturados ha mais de 2 meses que ainda constam como EM MANUSEIO no estoque.
compartilho desta duvida. tenho muitos casos e isso incomoda na hora de faturar.
Pelo que conseguir ver no pouco tempo que estou na vtex, funciona assim.
Você tem 3 itens disponíveis. O cliente faz pedido de um item e o pagamento está pendente, esse item fica como reservado e você fica com 2 disponíveis. A partir do momento que inicia o manuseio esse item vai para em manuseio, e fica até você atualizar a contagem. Ou seja, comprei 5 unidades de um produto e atualizei o estoque, em "reservado" você consegue ver pedidos que ainda não foram pagos, e em "manuseio" os pedidos já confirmados e enviados, pra ter um controle.