@Nathan Prestes e se eu tentasse mudar a proposta, Um tempo X após a data prevista da entrega do produto, disparasse um e-mail de pesquisa de satisfação. Teria como fazer automatizado pelo sistema atual da V-tex? Ou a situação é a mesma? ter que desenvolver.
Agradeço pela resposta que deu, (não faz tanto tempo que comecei a estudar a Ferramenta.)