Olá,
Gostaria de mandar uma mensagem automaticamente para o comprador após a compra com os próximos passos após efetuar o pedido.
Ex: seu pedido vai para produção…
Assim evitando contato porque o pedido não foi enviado ainda, e deixando o comprador informado.
É possível?
Só para confirmar, o seu cliente recebe mensagem quando o pedido é pago, certo?
Pergunto pois de padrão o pedido via integração com MercadoLivre, deve ficar com status “Ainda não integrou na VTEX” em seu admin até estar pago.
Isso funciona, o que você quer é enviar uma mensagem confirmando a compra, mesmo que não paga ainda (boleto, por exemplo) isso?
Olá, Freitas! 
Estamos revendo os tópicos mais relevantes/visitados da nossa comunidade e por isso, reabrimos a sua pergunta.
Atualmente, existe um app gratuito que é possível configurar o envio de mensagens automáticas para compradores, além de responder dúvidas dos compradores pelo Admin da VTEX. Esse é o aplicativo
Caso tenha mais dúvidas, não hesite em nos contatar no Help VTEX!
Abraços,
Ci Mocarzel.
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