Sobre as apis do whatsapp business vai ter que pegar a documentação com eles, mas resumindo o hook, você pode configurar para que toda mudança de status você receba uma notificação em um endpoint de sua preferência e com isso realizar as tratativas com o whatsapp.
Oi, Guilherme! A Venda Válida faz esse tipo de disparos de status do pedido via whatsapp. Assim como disparos de recuperação de carrinho abandonado e de boletos não pagos. Se quiser saber mais me manda um whats: 11 98857-8305.
@Nathan Prestes Eu tenho uma api usando o venom ( https://www.npmjs.com/package/venom-bot ) como base teria como fazer essa integração? E como sei que minha conta possui o feed v3 hook?