Bom dia.
Alguns players estão utilizando o envio de mensagens transacionais através do WhatsApp, tem alguma ferramenta ou parceiro que vocês conhecem que faz isso integrado a vtex?
Interessante a pergunta! Acredito que deve haver ferramentas que fazem esse serviço cobrando um mensal + disparos efetuados através da plataforma.
Porém na VTEX nada impede de realizar uma integração com o Whatsapp Business(https://www.whatsapp.com/business/api) por mais que nunca tenha feito, seria possível através do VTEX HOOK(https://help.vtex.com/pt/tutorial/data-entity-hooks) + Um middleware(um servidor terceiro) que recebe a informação da VTEX e realiza o disparo.
Espero ter dado uma luz no que busca!
Abs,
A Venda Válida faz esse tipo de disparos de status do pedido via whatsapp. Assim como disparos de recuperação de carrinho abandonado e de boletos não pagos. Se quiser saber mais me manda um whats: 11 98857-8305.
Att,
Snapbot https://snapbot.com.br/