Erro 1016: Erro no DNS de origem

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bom dia pessoal,

site está fora do ar.
apresentou erro 1016 " Error 1016

Ray ID: 698599a0cd20f730 • 2021-10-03 10:48:47 UTC

Origin DNS error"

entrei no:

aqui também:

vi que o DNS propagation map para o “fashioncloset.com.br” está todo “não resolvido” e para o “www.fashioncloset.com.br” está tudo como “resolvido”… sem erro.

mas quando entra no site, sempre aponta pro “fashioncloset.com.br” e aparece a tela do erro.

alguém consegue dar uma luz?

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@caiofreitas creio que seu DNS está no Cloudflare, e que o endereço principal é o www.fashioncloset.com.br.

Não consegui identificar o CNAME que aponta para a VTEX. Neste caso, deveria haver um CNAME no www apontando para www.fashioncloset.com.br.cdn.vtex.com

Além disso, veja se esse registro no Cloudflare está como ‘DNS Only’. Por experiência, se você acionar o proxy, vai ter problemas neste caso.

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