Erro ao importar imagens de produtos na planilha

Recebi a seguinte mensagem por e-mail: "Ocorreram erros ao fazer o upload da imagem. O arquivo informado talvez exceda as dimensões máximas permitidas. Detalhes: Erro ao tentar redimensionar a imagem ".

Porém, nos atentamos ao deixar as imagens abaixo de 300KB, no formato 1000 x 1000. Além disto, inserimos imagens manualmente para testar e não ocorreu este erro.

As imagens estão salvas no Dropbox e usamos o link codificado na planilha para importar. Por exemplo: https://www.dropbox.com/s/9ew83b2honk3bq0/0001_Bardot-marina-36x47%2C5.jpg?dl=0

O Dropbox é um servidor adequado para importar? Vi que é necessário servidor FTP, mas como somos leigos no assunto, não temos certeza se estamos fazendo corretamente. Obrigado!

Faça um teste com um produto, suba no CMS da VTEX uma dessas imagens e adicione a url na planilha:

https://ACCOUNTNAME.vteximg.com.br/arquivos/NOMEDOARQUIVO.EXTENSÃO e veja se vai

@Vinícius Amstalden​ acabei de verificar o link dessa imagem do dropbox que postou, está com 11mb com as dimensões: 3402x4488px, não está no padrão 1000x1000 e 300kb

Bom dia Nathan.

Desculpa a demora no retorno. Conseguimos resolver com a sua informação.

Obrigado pela atenção!