Erro ao tentar configurar o DNS através do novo CNAME

Estou recebendo o seguinte erro quando tento configurar o DNS através do novo CNAME da VTEX com a Hostgator.

Alguém pode me ajudar por favor? É para meu cliente.

Oi @jmgrd98, qual o erro? Não apareceu aqui pra gente.

Se compartilhar também os passos que você seguiu, isso ajuda a entender melhor.

Opa esqueci de anexar :sweat_smile: :rofl:

Chutando aqui …

Pode fazer 2 testes?
1: Entrar no painel, clicar no editar de qualquer registro e salvá-lo?
2: Entrar no painel e adicionar algum registro de teste? Viajando aqui … webmail2 apontando para outlook.office365.com

Só para ver se é algum problema com o valor do CNAME da VTEX ou se é algo que já está com problemas.

Em paralelo sugiro também abrir um chamado com o suporte da Hostgator.