Frederico ontem passei por essa instabilidade também, onde realizei a troca de navegador usei o firefox e recebi os dados, hoje fiz um teste também e funcionou corretamente.
Isso vai depender de como está montado no seu master data, tem agências que montam separados com somente nome e e-mail e outro com os dados de endereço.
Pegue o de clientes e ao exportar marque todas as opções disponíveis e veja se vai vim todos os dados que precisa.
Após solicitar a exportação, você pode voltar ao CRM e clicar em Visualizar Exportações. La você pode acompanhar a exportação e inclusive baixar ela manualmente :)
@Eduardo Melo fazer pelo firefox funcionou, porém tive que tentar vários e-mails diferentes até funcionar. Mas mesmo assim esse Master Data é muito falho. Qualquer coisa que mexemos dá erro.
Agora minha luta será para exportar os clientes com endereço. Quando escolho a entidade que acho que dará certo, o master data dá erro e não deixa exportar.
pessoal, ao selecionar outros campos além de email e nome, por exemplo categoria e produto, as informações vem com erro. Sabem por quê? Preciso montar uma lista personalizada, mas direto pela Vtex não está dando certo. Como posso fazer? Em anexo segue a planilha que é exportada. Tentei realizar pelo meu ERP, mas os emails dos clientes vem sempre criptografados. Alguma sugestão? Obrigado.