Erro B2W - STATUS SHIPED - SKYHUB/BRIDGE

Olá pessoal, tenho integração com a B2W através do BRIDGE - Vtex/SKYHUB

Notei semanas atrás que o 'status shipping' que a Vtex/SKYHUB devolvia para a B2W parou de funcionar.

Abri 'ocorrência' na SKYHUB que informou que o problema é da Vtex e deveria consultar com eles.

Hoje fez 25 dias que abri uma 'ocorrência' na Vtex sem resposta.

Alguém enfrenta ou enfrentou o mesmo problema e pode dar alguma dica?

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