ERRO - E-mails transacionais enviados repetidamente (em massa)

Ontem, no período da tarde, identificamos que diversos pedidos de clientes receberam muitos e-mails transacionais repetidos, de pedido realizado, aprovado e faturado.

Os e-mails foram enviados repetidamente e houveram algumas reclamações.

Houve algum problema na plataforma? Não vi nada reportado no STATUS, então resolvi perguntar aqui, porque isso gera uma grande insatisfação do cliente.

Minha loja é agapemoda.

Sabe algo a respeito, @Augusto M. G.​ @Augusto Garrucho​ ?

Olá Gutto,

Bom dia!

Sim, ontem nós tivemos um incidente no Message Center por volta de 12:00 às 15:00. Foi resolvido pela nossa equipe.

Vamos colocar no status, de fato ontem o mesmo não foi exposto no Status.

Pedimos desculpas pelo transtorno!

Att

Meus clientes também reclamaram bastante disso. Mas certeza que era por conta da VTEX mesmo.

Obrigado pela resposta @Cristiane David​

Obrigada vocês!

Estamos sempre a disposição!