Erro {"fields":{},"error":{"code":"ORD021","message":"Ocorreu um erro de comunicação com o Catálogo - Acesso não autorizado do seller 1 para o sales channel 3","exception":null}}

Erro que aparece no pedido da Netshoes. O que devo fazer?

Olá @Laila Scheffer​ , já verificou se o produto do pedido está na política comercial da Netshoes?