Erro na busca... resultados confusos com termos não correspondentes ao que foi digitado

Oi

@Augusto Garrucho​

Sabe se estamos com problemas nas buscas dos sites na vtex?

Nossos resultados de busca estão retornando coisas nada a ver com os termos digitados...

Abraço

@Alexandre Bard​ fiz uma pergunta também referente a palavras chave, pois sou direcionada numa busca pra a categoria, mas não mostra os produtos. Tambem acontece com vc?

@Yasmin Florez Galvis​

a nossa busca vai para pagina de resultados mesmo, mas são resultados muito loucos.... nada a ver com o termo digitado em 99% das vezes

@Alexandre Bard​ isso não acontece comigo não. Em seu caso, usa erp? Ja verificou dentro do cadastro do produto na vtex, que os termos estejam corretos, batendo com o produto mesmo? Uma vez o erp que usávamos trocou tudo e aconteceu isso que vc ta relatando.

@Yasmin Florez Galvis​

já verificamos essa parte... pensamos isso inicialmente mas, como estava tudo normal até terça, e desde ontem começou a aparecer essas coisas nos resultados da busca da vtex, acabamos descartando essa possibilidade...

@Alexandre Bard​ O meu caso no final não erra erro. É configuração vtex mesmo =/