Após a troca para o novo CDN estou tendo problemas ao logar na permissão de acesso 401, mesmo com os dados corretos ele retorna novamente para a página 401.
Alguém mais com esse problema ou sera um problema interno da VTEX apos esse novo ajuste?
@Augusto Garrucho sabe me informar se seria um problema interno da VTEX? Obrigado!
@Lucas Santos estou com o mesmo problema. Ao fazer login volta para página 401. Já revisei todas as configurações e não encontrei nada errado.
Cadastro OK
Regra condicional OK
Todas as páginas em HTTPS
Porém mesmo assim o problema continua. Está assim desde quarta passada e nós perdendo venda.
@Augusto Garrucho
estamos com o mesmo problema...
@Frederico Moreira @Alexandre Bard Então deve ser problema na VTEX! vamos ver se o @Augusto Garrucho tem alguma informação...
@Lucas Santos
Vamos esperar o @Augusto Garrucho então...
Oi, pessoal. Bom dia.
Identificamos uma incompatibilidade com a ativação da CDN e ambientes B2B e estamos revisando os comportamentos. Por hora, os ambientes fechados por regra condicional na política comercial devem usar o novo CNAME, mas com a CDN desativada.
Vou desabilitar com urgência aqui. Conseguem me passar os números de ticket que foram abertos, por favor?
Em tempo, quais os endereços exatos que se qualificam como restrito/b2b?
Já desativei a CDN para www.bbdi.com.br, mas o www.bbbaterias.com.br me parece um ambiente aberto...
@Augusto Garrucho a nossa loja é adeliamendoncaprofissional.com.br
E o ticket que abri no suporte é: #99483
@Augusto Garrucho
Agora nem entra mais no site....
Caiu de vez...
Precisamos mudar algo nas nossas configurações também?
Alexandre, corrigido! Desculpe, o processo foi feito de forma incorreta. =(
Frederico, corrigido para o seu endereço também! Já vou lhe posicionar pelo seu ticket.
Se alguém mais se enquadrar neste cenário, é só me enviar o endereço do site e número do ticket, ok? Estarei atento a esta thread!
@Augusto Garrucho
Perfeito agora!
Muito obrigado!
Disponha, Alexandre! Sinto muito pelo inconveniente causado. Conforme puder ajudar, é só falar.
Obrigado pela ajuda @Augusto Garrucho o problema realmente foi resolvido.
Disponha, Frederico!
@Augusto Garrucho Estamos com o mesmo problema:Ticket: #100177
www.bulking.com.br
Abraços!
Guilherme, resolvido! Te respondi por lá.
Abs.
Muito Obrigado!
Boa tarde!
Mesmo problema aqui com a gente, o módulo catálogo não acessa...volta permissão negada.
Ticket: #100236
Loja: newscenter
Cleber, isso não tem relação com o assunto dessa thread. Mas já estamos tratando! Na verdade está resolvido, mas ainda está em cache. Peço que aguarde mais uns 5 a 10 minutos, por favor.