Boa tarde,
Estou com um serio problema com a importação de Preços Fixos para as Politicas de Preço do Mercado Livre Classico e Premium. Isso ja vem acontecendo a muito tempo e o suporte VTEX nunca soluciona o problema, so fica me enrolando.
Sempre que eu envio a planilha de Preços fixos para estas politicas, os preço são atualizados na VTEX, porem a VTEX não reflete todos preços no mercado livre, e com isso vendo produtos no canal com o preço desatualizado me gerando sérios prejuízos financeiro.
Sempre que eu envio a nova planilha aguardo um período de horas e como o preço não é atualizado faço oque eles me pedem para reindexar toda base via Full Cleanup usando o usuário principal e mesmo assim os preços não são atualizados. Preciso de uma solução para o problema urgente.