Boa tarde,
Por favor, poderiam esclarecer porque o campo do CPF na modalidade de pagamento via cartão de crédito acusa a informação de dígitos inválidos, mas, confirmar o número inserido com o checkbox verde?
Agradeço se alguém puder ajudar.
Abraços.
Olá @Bernardo Bossle ,
A sua pergunta não está muito clara. Poderia acrescentar mais detalhes?
Abraços,
Alexandre
Olá Alexandre,
Como aparece no print que enviei, o que está ocorrendo é que quando seleciono a forma de pagamento via Cartão de Crédito e preencho os dados do cartão, quando coloco o meu CPF a plataforma está acusando que dígitos são inválidos, mas, ao mesmo tempo é exibido dentro do box um checkbox verde de validação do CPF informado.
Esse comportamento pode causar confusão ao cliente, pois, o mesmo pode entender que tem algo errado na plataforma e então cancelar a compra, o que afeta seriamente a nossa conversão.
Agradeço pelo breve retorno e fico no aguardo de seu resposta.
Abraços,
Bernardo
Olá @Bernardo Bossle ,
Me desculpe a demora na resposta. Foi constato que era um erro na UI do checkout, ontem mesmo subimos uma correção para isso. Poderia por favor testar e verificar se o problema permanece?
Abraços,
Alexandre
Olá @Alexandre Bonati correção confirmada.
Obrigado pelo breve retorno.
Abraços.
@Bernardo Bossle ,
Que bom resolveu. Poderia por favor marcar como respondido apenas para ter esse post concluido?
Abraços,
Alexandre
@Bernardo Bossle ,
Poderia por favor marcar como respondido apenas para ter esse post concluido?
Abraços,
Alexandre