Erro no relatório de pedidos OMS

Ao baixar o relatório OMS há alguns pedidos que não estão vindo com as informações corretas, sendo que na Coluna Origin vem com a informação, por exemplo, da cor e tamanho do produto, ou seja, não conseguimos identificar a origin, order e sequence de alguns produtos, dificultando assim as análises. Segue o print:

Screenshot_3

Olá Fabiana tudo bem?

provavelmente o que ocorre é quebra de linha no CSV, ao baixar do OMS, isso ocorre em alguns campos que gravam com ENTER ou ESPAÇO ou com quebra de linha (ao copiar e colar dados de outro lugar)

exemplos: UTM_SOURCE, UTM_CAMPAIGN ou campo de OBSERVAÇÃO

*avalie no CSV um campo antes, na linha superior, onde está escrito "preto/pink 31"

Uma forma de pular esses casos é usar o filtro de Data + Hora na URL do OMS ao exportar ou usando API.

Precisa identificar a origem que causa esse comportamento e avisar para corrigir ou atenção do usuário, pra que não ocorra isso.

@Carlos Rodrigues fiz a utilização de filtro data+ hora no OMS e o resultado foi o mesmo, ainda consta uma quebra na planilha. Vez ou outra isto tem ocorrido ao extrair pedidos do dia no OMS...

Concordo que é preciso descobrir a origem deste comportamento e só a Vtex pra ajudar nisto!

@Augusto M. G.​ já viu este cenário, pode ajudar? Planilha em anexo da extração dos pedidos com a quebra.

Att.

Estamos ajustando o nome dos skus, notei que os skus ao qual contém o nome do produto + cor + tamanho é o que está causando as quebras, estou suprimindo deixando apenas cor+ tamanho para o SKU

oi Juliana,

1) no caso de vocês o problema ocorre com Nome do Skus, exemplo abaixo. (contém quebra de linha, TAB, espaçamento). Só seguir a nomenclatura de outros que cadastraram com essas variações no sistema.

sku: 517631076

Papete Infantil Masculina Klin Line Play Furinhos

Royal/verde lima 20

2) Após ajustar tentem exportar novamente, caso não corrija, pode ajustar o CSV manualmente ou utilizar o filtro de data+hora pra pular esses casos e colocar manualmente depois.

exemplo do filtro de data+hora:

?orderBy=creationDate,desc&page=1&f_creationDate=creationDate:%5B2017-07-02T16:00:00.000Z%20TO%202017-07-05T02:59:59.999Z%5D&per_page=100

Lista de produtos/Skus pra verificar baseado na exportação que enviou:

/sandalia-infantil-feminina-klin-sugar-barbicacho--120044000_175/p

/papete-infantil-masculina-klin-tic-tac-casual-ilhos--171019000_1579/p

/tenis-infantil-masculino-klin-flyer-street-furinhos--159051000_2391/p

/tenis-infantil-feminino-klin-walk-lunar--198003000_2074/p

/tenis-infantil-klin-step-flex-galaxia--134040000_1678/p

/papete-infantil-masculina-klin-tic-tac-casual-air--171016000_2718/p

/tenis-infantil-klin-jet-velcro-colors--140016000_2755/p

/tenis-infantil-masculino-klin-walk-basic--198001000_1566/p

/tenis-infantil-klin-jet-kids-speed--174014000_1867/p

/tenis-infantil-klin-jet-kids-waves--174015000_1701/p

/tenis-infantil-klin-jet-fun--140018000_2854/p

/tenis-infantil-klin-jet-kids-waves--174015000_2383/p

/tenis-infantil-klin-jet-kids-speed--174014000_2015/p

/tenis-infantil-feminino-klin-walk-chance--198004000_2229/p

/tenis-infantil-klin-jet-velcro-colors--140016000_207/p

/papete-infantil-masculina-klin-line-play-furinhos--476099000_2837/p

Boa @Juliana Ferreira​ isso mesmo. ;)