Erro para uso do Vale Crédito

Olá. Não estamos conseguindo fazer uso de Vale Crédito. Surge o erro "Não foi possível conectar-se ao sistema de Vale Compra".

Mais alguém está tendo este erro?

@Raphael Gomes​ isso na hora de criar um vale compra ou aplicar um ja existente no checkout?

Na hora de aplicar o vale no checkout.

@Raphael Gomes​ fiz um teste aqui, criei um vale por 1real e apliquei no checkout e foi certinho, deu erro nenhum. Melhor abrir um chamado.

teste_01

Muito obrigado, Yasmin!