Boa Tarde!
@Cleber Ramalho o seu boleto é registrado?
Boa tarde Eduardo...não, não é o registrado.
O erro pode acontecer devido o valor do boleto e o fato de não ser registrado.
Para sanar esse erro aconselho mudar para modalidade de boleto registrado.
Não sei o adquirente que você usa, se for um Moip, Mercado Pago eles já tem a modalidade de boleto registrado.
Então...usamos o Bradesco, porém nunca deu problema como esse. E agora diz que os dados do boleto não foram encontrados.
Tive alguns casos em um cliente que o erro se dava por não ser boleto registrado.
Ele utiliza o Bradesco e fez a solicitação para o registrado através da Scopus.
Acho que vale a pena realizar essa homologação.
Segue um tópico que pode te orientar:https://community.vtex.com/s/question/0D50L00004u1XohSAE/boleto-registrado-bradesco?language=pt_BR
Aqui tambem estamos com clientes reclamando e usamos itau Shopline
@Joao Bellia no seu caso por já ser a modalidade de boleto registrado acho que vale a pena falar com o Itaú Shopline.