Este producto no se puede entregar a esta dirección

No puedo finalizar compra ya que en cada producto de mi carro me aparece el siguiente mensaje: "Este producto no se puede entregar a esta dirección."

La Geolocalización está correcta. He revisado todas las configuraciones. Alguien puede enviar un "paso a paso" para solucionarlo?

Hola @Sebastian Bravo​

¿Usted realizó simulación de la venda de cep dentro del módulo logistics?

https://nomedelatienda.vtexcommercestable.com.br/admin/logistics/#/freight-table-management

¿Aparece el valor para el código postal simulado?

En caso afirmativo, comprueba si la transportadora está vinculada en el muelle.

A mí me pasa lo mismo, la simulación del flete está bien, y conectada la transportadora al muelle...

¿Hay que hacer algún tipo de desarrollo en html para que funcione?

No, lo he solucionado modificando el Id del polígono en la tabla xls

Hola Sebastian,

¿Lo hiciste dejando simplemente la línea del polígono y eliminando la línea de los Codigos postales en la tabla xls no?

Gracias, la verdad es que no encuentro nada en VTEX para solucionar este tema.

Así es. pero recuerda que también debes tener configurada una transportadora.

Deja en blanco las celdas de los cod. postales y la Id del polígono debe ser la misma que nombraste en al momento de crear el polígono.

Así me funcionó.

Si necesitas mas ayuda me puedes escribir directamente.

me puedes enviar alguna captura de pantalla de como lo tienes configurado y te puedo ayudar.

sebastian.bravo@elocc.ag

Hola alguien me puede ayudar con esto, también presento el mismo problema

configure una transportadora le asigne un polígono, realice la simulación de envió pero en la tienda me aparece el mensaje "Este producto no se puede entregar a esta dirección."

si alguien me puede ayudar se lo agradezco