Bom dia!
Você configurou o DNS tem quanto tempo?
Bom dia!
Você configurou o DNS tem quanto tempo?
vai completar uns 5 dias.
estou aguardando resposta do suporte mais faz 4 dias q eles n me respondem
eu configurei o dns, do jeito q eles me passaram, mais o DNS ainda esta apontando para o IP do meu servidor mesmo.
estou medindo para o suporte faz 1 semana qual ip devo apontar, mais eles n me respondem isso, sempre falam pra agente fazer igual esta no manual
Onde você contratou o domínio? Qual o domínio?
Realmente, 5 dias ja era pra ter mudado, mas no caso é algum erro na configuração.
https://help.vtex.com/tutorial/configurando-o-apontamento-de-dns-para-a-vtex
Manda print do que você realizou
esta assim atualmente
oq esta errado??
O dns cadastrado deveria ser: www.hellotpm.com.br.cdn.vtex.com
Provavelmente o certificado foi gerado para o domínio raiz, sem www, como o Nathan apontou acima. Nesse caso, recomendo abrir um ticket com a VTEX, pois tivemos um caso similar e foi necessária intervenção deles.