Estou com problemas ao acessar na Vtex. Na verdade coloco meu login e senha e o mesmo não loga. Já verifiquei a senha, já reiniciei o computador, já coloquei o codigo de acesso e nada. Ele fica rodando e volta pra mesma tela de login e senha

VTEX in your native language 🌎 Português
2

Bom Dia!

@Michelle Valentic​ fiz o processo de logar com e-mail e pedindo a chave de acesso e funcionou normalmente.

Limpe o cache do seu navegador e tente novamente, certifique também se a URL está correta.

3

Já limpei dando ctrl + F5 e nada

A URL já fica nos meus favoritos pois entro diariamente

Não sei o que pode estar acontecendo

4

Você está tentando pelo myvtex ou a URL antiga?

5

Pela myvtex

https://duloren.myvtex.com

6

Tente pela: https://duloren.vtexcommercestable.com.br/admin/Site/Help.aspx

7

por esse entra, é o antigo ne.

Mas acabei de testar aqui e o outro logou ...não sei o que possa ter acontecido

Qualquer problema volto a contactar vcs

Obrigada

8

Isso é a antiga quando acontecer entre por ela e clique no botão "Novo Admin" que você será transferida para o novo.

Por nada.

9

Eduardo, bom dia

Hoje estou com o mesmo problema de acesso e nem pela url antiga estou conseguindo!

Teria como verificar novamente? Estranho que é só o meu, os outros usuários aqui estão conseguindo logar. O que pode ser?

10

Bom Dia!

Limpe o cache da sua máquina e tente novamente.

Se persistir exclua seu usuário e peça para cadastrar novamente.

11

Foiiiiiiii, obaaa!!! Havia esquecido de limpar o cache antes de te mandar msg

Obrigada novamente

12

Disponha.