Estou com vários produtos "Fora de estoque" no google Shopping, mas eles tem estoque. Olhei no bridge e eles não estão sendo integrados corretamente, estão dando a mensagens conforme anexo, e isso ocorre apenas para o google shopping, podem me ajudar?

Oi @Átila Farias​! Realmente a alteração do estoque via planilha foi a única coisa que funcionou no nosso caso! Obrigado pela atenção!

Oi @Lucas Simoes​, tudo bem?

Sabemos deste cenário e por isso temos este Problema Conhecido em aberto:

  • https://help.vtex.com/pt/known-issues/produtos-expirados-no-google-shopping-nao-conseguem-ser-reenviados

Vi no ticket que você comentou sobre ter criado uma promoção para tentar resolver o caso. No entanto, como explicamos no link acima, o que funciona é alterar preços ou estoques. Criar promoções ou reindexar a base também não irá gerar qualquer reflexo no GMC.

Atualmente estamos trabalhando para melhorar esta experiência, dada a regra de negócio do Google quanto à expiração dos produtos. Ainda não tenho uma previsão de quando estará pronta a feature que resolverá este cenário, mas posso lhe garantir que está sendo tratada. Estamos fazendo isto paralelamente com o desenvolvimento do nosso novo app do Google Shopping, vale dar uma olhada:

  • https://apps.vtex.com/google-shopping/p

Por ora, o ideal é que mensalmente você realize essa alteração de estoques ou preços para não deixar os produtos expirarem.

Abraços!

Oi @Matheus Furtado​ bom dia! Tudo bem! Ok, entendido. Obrigado pela atenção. Abc

@garrucho sobre esse caso de validade estamos com esse problema atualmente, perdemos a indexação de + de 40k de anúncios. Como resolver isso?? obrigado