olá, Patricia, tudo bem? estamos revendo os tópicos mais relevantes/visitados da nossa comunidade e por isso, reabrimos sua pergunta, assim caso outros usuários tenham a mesma dúvida, é possível consultar a nossa resposta oficial!
Contribuindo para a discussão, criamos uma documentação interna aqui dentro da Community de como puxar as informações dos carrinhos abandonados: