@Augusto Garrucho O que ocorre?
1º: Quando um cliente compra com CPF, ocorre tudo normalmente.
2º Quando o cliente compra com CNPJ e também insere seu CPF, o pedido ignora o CNPJ e assume a compra somente com CPF. (porque não tem um tratamento na exportação de se o cliente colocar cnpj a exportação assumir o número do cnpj?)
3º Quando o cliente compra colocando somente o CNPJ sem inserir junto seu CPF, a exportação assume o campo de documento como nullo, na exportação fica com o campo em branco...(por que esse erro?)
Oi, Edson!
Os campos de empresa (razão social e CNPJ) estão nos campos Corporate Name e Corporate Document, nas colunas BX e BY.
O comportamento é esse mesmo que você notou, aonde o campo de documento se limita aos dados pessoais, sendo usado então somente para o CPF. O dados da empresa, quando há, são campos exclusivos, separados dos dados pessoais.
Abraços e bom final de semana. =)
@Augusto Garrucho Então, agora eu preciso fazer um tratamento via programação para captar essa informação do cnpj, mas em qual coluna se encontra a inscrição estadual pois não encontro na exportação.
Edson, realmente, este campo não está incluso na planilha.
Neste momento infelizmente não conseguiremos lhe atender, mas vou registrar um problema conhecido (help.vtex.com/known-issues) para que a nossa equipe tenha essa demanda no backlog e possa evoluir o produto futuramente.