@Augusto M. G. Bom dia,
Sabe informar se a Vtex esta com algum erro que esta impedindo a exportação da planilha de estoque ?
Temos que realizar a subida do mesmo para que possamos concluir o cadastro de produtos em nossa loja www.motorpecas.com.br mas não estamos conseguindo.
Tem outro método de conseguirmos esta planilha ?
Bom dia @Marco Aurélio Vieira da Silva ! Não temos nenhum incidente sobre a planilha de estoque.
Você esta tomando algum erro?
Já verificou se a planilha não chegou na sua caixa de Spam?
@Edson Gagliardi Bom dia,
Não esta retornando erro, sim verificamos a caixa de Spam.
Estamos tentando exportar a planilha desde ontem e nada.
Precisamos apenas do modelo desta planilha para que possamos aplicar os dados e importar, mas não encontramos ela.
Existe outro método de encontrar o modelo ?
Necessitamos de um pouco de urgência nosso projeto esta com um grande atraso.
Atenciosamente.
@Marco Aurélio Vieira da Silva foi realizado a configuração de um remetente que não o padrão da Vtex no Message Center?
Se sim verifique se está tudo ok, ontem tive problemas na loja e só precisei realizar a configuração novamente e validação do Email junto a AWS SES.
@Mateus Augusto Saggin Não fizemos nenhuma alteração no remetente.
Tanto que os outros relatórios exportados estão normais.
@Marco Aurélio Vieira da Silva mas o que está utilizando é o padrão da Vtex ou um e-mail com o seu domínio?
Com a tabela padrão consegue preencher, ou precisa exportar a atual? Pois posso gerar uma modelo aqui pra vc importar. Não seria o ideal, mas como está com urgência...
Padrão Vtex,
Precisamos apenas de um modelo apenas para seguir.
Se puder me enviar agradeço.
Segue o modelo @Marco Aurélio Vieira da Silva
@Marco Aurélio Vieira da Silva pode ser que tenha travado essas solicitações. Caberia ao pessoal da Vtex analisar a sua conta.
Todavia, segue o modelo da planilha de estoque:
https://goo.gl/m13hmk
Muito obrigado @Edson Gagliardi e @Mateus Augusto Saggin