Falha ao Integrar produtos: Função StockKeepingUnitInsertUpdate

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Ao chamar a função citada está sendo retornado o seguinte erro:

The INSERT statement conflicted with the FOREIGN KEY constraint "FK_Produto_Marca".

Alguém pode ajudar por favor? até semana passada estava funcionando normal.

XML:

<soapenv:Header/>

<soapenv:Body>

<tem:StockKeepingUnitInsertUpdate>

<tem:stockKeepingUnitVO>

<vtex:CubicWeight>0</vtex:CubicWeight>

<vtex:Height>0</vtex:Height>

<vtex:Id>60218</vtex:Id>

<vtex:IsActive>true</vtex:IsActive>

<vtex:IsAvaiable>true</vtex:IsAvaiable>

<vtex:IsKit>false</vtex:IsKit>

<vtex:Length>0</vtex:Length>

<vtex:ListPrice>299</vtex:ListPrice>

<vtex:ModalId>1</vtex:ModalId>

<vtex:ModalType></vtex:ModalType>

<vtex:Name><![CDATA[CALCA SARJA BLEND ALFAIATARIA PRETO 48]]></vtex:Name>

<vtex:ProductName><![CDATA[CALCA SARJA BLEND ALFAIATARIA PRETO 48]]></vtex:ProductName>

<vtex:Price>299</vtex:Price>

<vtex:ProductId>6574</vtex:ProductId>

<vtex:RealHeight>0</vtex:RealHeight>

<vtex:RealLength>0</vtex:RealLength>

<vtex:RealWeightKg>0</vtex:RealWeightKg>

<vtex:RealWidth>0</vtex:RealWidth>

<vtex:RefId>1923000617</vtex:RefId>

<vtex:RewardValue>0</vtex:RewardValue>

<vtex:UnitMultiplier>1</vtex:UnitMultiplier>

<vtex:WeightKg>0</vtex:WeightKg>

<vtex:Width>0</vtex:Width>

</tem:stockKeepingUnitVO>

</tem:StockKeepingUnitInsertUpdate>

</soapenv:Body>

</soapenv:Envelope>

2

A única pista apontada é em relação à marca. Esse campo está a nível do cadastro do produto, por isso no método productInsertUpdate. Sugiro dar um GET no produto para conferir. E também, a nível de admin, se tiver acesso, ver como está a marca no painel. Se está ativa, por exemplo.

3

Boa tarde. Existe marca ativa sim. Após chamar o "productInsertUpdate" consigo visualizar o produto base no admin. Porém quando envio o "StockKeepingUnitInsertUpdate" me retorna a falha descrita acima.

Será que o banco de dados da vTex pode estar corrompido? como consigo contato direto com a VTex?

Obrigado pela resposta

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@Rodrigo Guimarães​ neste exato momento a VTEX está com uma instabilidade (https://status.vtex.com/), e de fato pode estar interferindo no seu processo. Aguarda uns minutos. Sobre o contato, existe a abertura de chamados, pelo Help da VTEX. No entanto, é necessário ter uma certificação para abri-los.

Aconteceu somente com este SKU?

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@Eduardo Gomes​ Está ocorrendo com qualquer sku

6

O Problema continua. Já abri um ticket na vTex e a mesma não resolve o Problema.

Estou falando com o João Caetano e o mesmo não me da uma solução para o problema.